Politica de Privacidade (LGPD)

Ultima atualizacao: 01/08/2026

A sua privacidade e importante para nos. E politica do Hotel Nova America, operado pela NOVA AMERICA HOTEL LTDA (CNPJ: 21.484.966/0001-11), respeitar a sua privacidade em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

• Cadastrais: nome, CPF, RG, e-mail, telefone, data de nascimento
• Reserva: datas de check-in/check-out, tipo de suite, observacoes
• Pagamento: processado pela operadora de cartao (futuramente via Cielo), nao armazenamos dados de cartao
• Hospedagem: Ficha Nacional de Registro de Hospedes (FNRH), conforme exigido pelo Ministerio do Turismo

2. Finalidades do Tratamento

• Confirmacao e gestao da reserva
• Comunicacao sobre detalhes da estadia
• Emissao de Nota Fiscal Eletronica
• Cumprimento de obrigacoes legais (FNRH, Receita Federal)
• Atendimento pos-estadia e fidelizacao

3. Compartilhamento com Terceiros

• Operadora de pagamento - exclusivamente para processar transacoes
• Autoridades fiscais e turisticas - quando exigido por lei
• Provedor de hospedagem do site - infraestrutura tecnica

O Hotel Nova America NAO comercializa, vende ou aluga dados pessoais.

4. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)

• Confirmacao e acesso aos dados
• Correcao de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimizacao ou eliminacao de dados
• Portabilidade dos dados
• Revogacao do consentimento

5. Como Exercer Seus Direitos

6. Autoridade Nacional (ANPD)

Caso entenda que seus direitos nao foram respeitados, voce pode apresentar reclamacao a Autoridade Nacional de Protecao de Dados atraves de www.gov.br/anpd.